Received-SPF: pass (server.xicotepecpuebla.net: domain of neubox.zendesk.com designates 192.161.149.41 as permitted sender) client-ip=192.161.149.41; envelope-from=support@neubox.zendesk.com; helo=mta-out11.pod23.use1.zdsys.com;
Date: Mon, 27 Jan 2025 19:12:05 +0000
From: "Zuleima Gallegos (NEUBOX)" <support@neubox.zendesk.com>
Reply-To: NEUBOX <support+id792432-MVK9J@neubox.zendesk.com>
To: Ayuntamiento Xicotepec <jsampayo@xicotepecpuebla.gob.mx>
Message-ID: <792432MVK9J_6797da851169f_8b393014444a_sprut@zendesk.com>
In-Reply-To: <792432MVK9J@zendesk.com>
 <792432MVK9J_6797da5383be_773930214674_sprut@zendesk.com>
Subject: [NEUBOX] Asunto: Conversation with Ayuntamiento Xicotepec
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La solicitud (1671602) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios =
adicionales, responda a este correo electr=C3=B3nico.=0D
----------------------------------------------=0D
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Actualizado por: Zuleima Gallegos, 27 ene 2025, 13:12 GMT-6=0D
=0D
**Hola Ayuntamiento Xicotepec,**=0D
=0D
Gracias por comunicarte al =C3=A1rea de atenci=C3=B3n a clientes de NEUBO=
X.=0D
=0D
Por este medio daremos seguimiento a tu solicitud. Por favor detalla el i=
nconveniente que presentas y con gusto te apoyamos a verificarlo.=0D
=0D
Cualquier duda adicional, quedamos a tus =C3=B3rdenes.=0D
=0D
--=0D
Zuleima Gallegos | Ejecutivo de Atn. a Clientes=0D
=0D
Te recordamos nuestro formulario de retroalimentaci=C3=B3n para cualquier=
 felicitaci=C3=B3n, sugerencia o queja:=0D
=0D
https://neubox.com/Soporte/retro=0D
=0D
----------------------------------------------=0D
=0D
Actualizado por: Sistema, 27 ene 2025, 13:11 GMT-6=0D
=0D
(12:54:24) *** Ayuntamiento joined the chat ***=0D
(12:54:24) Ayuntamiento: Hola. Intento abrir un ticket pero no me aparece=
=0D
(12:54:44) Zuleima Gallegos: =C2=A1Buen d=C3=ADa Ayuntamiento! Gracias po=
r ingresar al chat de NEUBOX. Mi nombre es Zuleima Gallegos y te estar=C3=
=A9 asistiendo el d=C3=ADa de hoy.=0D
(12:55:35) Ayuntamiento: Hola Zuleima, estoy tratando de abrir un nuevo t=
icket pero no me aparece en "Mis Tickets"=0D
(12:56:40) Ayuntamiento: Me puedes apoyar por favor=0D
(12:57:46) Zuleima Gallegos: Claro!=0D
(12:57:57) Zuleima Gallegos: =C2=BFSe confim=C3=B3 la generaci=C3=B3n del=
 ticket o gener=C3=B3 alg=C3=BAn error?=0D
(12:58:15) Ayuntamiento: No me genera ningun error=0D
(12:58:37) Ayuntamiento: Solo aparece como si se hubiera guardado pero no=
 me aparece en mis tickets=0D
(12:59:38) Zuleima Gallegos: No te preocupes, si lo deseas, puedo generar=
 este chat en ticket para el seguimiento.=0D
(12:59:46) Ayuntamiento: Por favor=0D
(13:00:09) Zuleima Gallegos: Con gusto! =C2=BFSer=C3=A1 para atenci=C3=B3=
n a clientes o soporte t=C3=A9cnico?=0D
(13:00:28) Ayuntamiento: Atenci=C3=B3n a Clientes=0D
(13:01:09) Zuleima Gallegos: Excelente.=0D
(13:01:15) Zuleima Gallegos: =C2=BFcu=C3=A1l es tu solicitud?=0D
(13:01:42) Ayuntamiento: Solicitud de Sesi=C3=B3n de derechos sobre un do=
minio=0D
(13:02:15) Zuleima Gallegos: Bien, =C2=BFCu=C3=A1l es el dominio a ceder =
y cu=C3=A1l es la cuenta de correo?=0D
(13:02:32) Ayuntamiento: xicotepecpuebla.gob.mx=0D
(13:02:53) Ayuntamiento: La cuenta de correo la desconozco=0D
(13:03:12) Zuleima Gallegos: Comprendo. Se debe otorgar la cuenta de corr=
eo a la cu=C3=A1l pasara el servicio=0D
(13:03:21) Zuleima Gallegos: Ya que de lo contrario no es posible cederlo=
=0D
(13:04:00) Ayuntamiento: No se sabe quien es el propietario actual del Do=
minio, es un proyecto que me acaban de asignar.=0D
=0D
Cuento con los documentos que acreditan=0D
(13:05:02) Zuleima Gallegos: veo que el dominio no se encuentra en esta c=
uenta. M=C3=A1s bien est=C3=A1n solicitando una "solicitud de titularidad=
" cierto?=0D
(13:05:10) Zuleima Gallegos: =C2=BFconoces al actual titular?=0D
(13:05:17) Ayuntamiento: si es cierto=0D
(13:06:02) Ayuntamiento: No lo conozco=0D
(13:07:14) Zuleima Gallegos: Bien. Genero este chat en ticket para la sol=
icitud. =C2=BFde acuerdo?=0D
(13:07:23) Ayuntamiento: Si por favor=0D
(13:07:32) Zuleima Gallegos: Con gusto.=0D
(13:07:57) Zuleima Gallegos: =C2=BFpuedo ayudarte en alguna otra duda ant=
es de finalizar este chat y generar el ticket?=0D
(13:08:16) Ayuntamiento: No, graicas=0D
Solo el ticket de favor=0D
(13:08:52) Zuleima Gallegos: =C2=A1Fue un placer asistirte, Ayuntamiento =
Xicotepec! Estamos para servirte, y si tienes alguna otra situaci=C3=B3n =
no dudes en contactarnos de nuevo.=0D
=0D
Te agradezco por haberte comunicado a NEUBOX, te atendi=C3=B3 Zuleima Gal=
legos, =C2=A1que tengas un excelente d=C3=ADa!=0D
(13:11:14) *** Ayuntamiento left the chat ***=0D
=0D
--------------------------------=0D
Este correo electr=C3=B3nico es un servicio de NEUBOX.=0D
=0D
=0D
=0D
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=0D
=0D
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=0D
[792432-MVK9J]=

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    <p dir=3D"ltr">La solicitud (1671602) ha sido actualizada. Si desea a=
gregar comentarios adicionales, responda a este correo electr=C3=B3nico.<=
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            <strong>Zuleima Gallegos</strong> (NEUBOX)                   =
                       </p>            <p style=3D"font-family:'Lucida Gr=
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por comunicarte al =C3=A1rea de atenci=C3=B3n a clientes de NEUBOX.<br>&n=
bsp;<br>Por este medio daremos seguimiento a tu solicitud. Por favor deta=
lla el inconveniente que presentas y con gusto te apoyamos a verificarlo.=
<br><div class=3D"signature"><p dir=3D"ltr" style=3D"color: #2b2e2f; line=
-height: 22px; margin: 15px 0;">Cualquier duda adicional, quedamos a tus =
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x; margin: 15px 0;">--<br>=0D
Zuleima Gallegos | Ejecutivo de Atn. a Clientes</p><p dir=3D"ltr" style=3D=
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o formulario de retroalimentaci=C3=B3n para cualquier felicitaci=C3=B3n, =
sugerencia o queja:</p><p dir=3D"ltr" style=3D"color: #2b2e2f; line-heigh=
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Sistema</strong> (NEUBOX)                                          </p>  =
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(12:55:35) Ayuntamiento: Hola Zuleima, estoy tratando de abrir un nuevo t=
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ma Gallegos: Con gusto! =C2=BFSer=C3=A1 para atenci=C3=B3n a clientes o s=
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asara el servicio<br>(13:03:21) Zuleima Gallegos: Ya que de lo contrario =
no es posible cederlo<br>(13:04:00) Ayuntamiento: No se sabe quien es el =
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/p><p dir=3D"ltr" style=3D"color: #2b2e2f; line-height: 22px; margin: 15p=
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) Zuleima Gallegos: Bien. Genero este chat en ticket para la solicitud. =C2=
=BFde acuerdo?<br>(13:07:23) Ayuntamiento: Si por favor<br>(13:07:32) Zul=
eima Gallegos: Con gusto.<br>(13:07:57) Zuleima Gallegos: =C2=BFpuedo ayu=
darte en alguna otra duda antes de finalizar este chat y generar el ticke=
t?<br>(13:08:16) Ayuntamiento: No, graicas<br>Solo el ticket de favor<br>=
(13:08:52) Zuleima Gallegos: =C2=A1Fue un placer asistirte, Ayuntamiento =
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no dudes en contactarnos de nuevo.</p><p dir=3D"ltr" style=3D"color: #2b2=
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